郵送修理の流れ

郵送修理は、スマートクリアホームページ内の「お電話」もしくは、「WEB予約」→「エリア別ご郵送修理予約」からお問い合わせをいただきます。
iPhone(アイフォン)をはじめ、iPad(アイパッド)修理やXperia(エクスペリア)修理など、様々な修理が郵送種類に対応しおります。
修理期間は、即日修理が可能な修理であれば最短で即日発送をすることも可能です。
現在ご利用中の大切なデータはそのままで修理させていただきますので、お近くにスマートクリアの店鋪がない地域や、時間がなく来店が難しい方は是非、スマートクリアの郵送修理をご利用ください。

スマートクリア 郵送修理の流れ

  • STEP1
    お電話・メールにてご相談、WEB予約
    メール・お電話どちらでもご予約承ります。
    サービス内容等についてご不明な点がありましたら、まずはお気軽にお問い合わせ下さい。iPhone修理やiPad修理の郵送修理は「365日24時間」受付中です!

  • STEP2
    郵送前には念の為「データのバックアップ」
    郵送修理の端末をお送りいただく前には、出来るだけ「データのバックアップ」をされることをオススメいたします。
    ほとんどの修理では基本的に、「データはそのまま」で修理出来ますが、故障した端末の箇所や基板の状態、OSの状況等によっては、データ自体の100%の保証は致しかねます。
    ご心配な方はバックアップを予めとっていただきますようお願い致します。
    アイフォンのバックアップ方法とバックアップからの復元方法に関して、以下をご参照ください。
  • STEP3
    店舗スタッフより確認事項のお伝え
    状況確認後、メールもしくはお電話にてお客様へお見積もりや注意点をこちらからお伝えいたします。
  • STEP4
    修理端末のご郵送
    iPhoneやiPadなどの故障端末を、ご希望のスマートクリアグループまでご郵送してください。
    郵送していただく際は必ず、ページ下部にある「郵送修理の注意点」をご確認お願いします。

  • STEP5
    故障端末の到着後、修理作業を開始
    当店にiPhoneが到着しましたら、メールまたはお電話にてお客様にお伝えいたします。
    故障内容を確認し、作業を開始いたします。
    (状況によりまして、お見積もりした金額が前後する可能性があります。
    その場合は、予めお客様にご連絡をし、ご相談させて頂きますのでご安心ください。
    万が一、修理不可となった場合は、そのまま無料でご返送いたします。(送料のみご負担いただきます)
  • STEP6
    修理完了後、端末のご返却
    修理完了しましたら、お客様にメールまたはお電話にてお客様にご報告いたします。
    その際に確定した料金をお伝えします。
    その後、店舗からお客様へ「ヤマト運輸」もしくは「佐川急便」の代引き(代金引換え)にて配送をさせていただきますので、配達ドライバーに料金をお支払いください(代引手数料がかかります)
    最短で翌日に到着しますが、離島や発送地より遠方の場合は、翌々日以降となる場合がございますので、予めご了承下さい。
    なお、ご返送時の送料は当社負担とさせていただきます。

    ※店舗により異なる場合がありますので、詳しくは店舗までご相談ください。

  • STEP7
    「3ヶ月修理保証」の保証書も同封
    スマートクリアでは、万が一に備えた安心できる無償保証制度をご用意しています。
    修理後、修理をした箇所に限り不具合が生じた際は、3ヶ月以内は無償で再修理をさせていただきます。
    その際にレシートに印刷された「保証書」を同封いたしますので、大切に保管いただきますようお願い致します。
●郵送修理の注意点●

到着確認の取れる配達方法の元払い(ヤマト運輸・ゆうパック・佐川急便 等)で、必ずお送り下さい。

・普通郵便、メール便、レターパックでの郵送は、ポストへ投函されるため、盗難紛失、または郵送時の端末の故障の原因となりますので、絶対にお控え下さい。

・郵送時の梱包の際は、配送業者の輸送中の破損やキズ防止のため、新聞紙やエアパッキン等で保護した上で梱包して下さい。
配送業者の輸送中の破損やキズなどは当店では補償できませんので、予めご了承下さい。

・修理可能の場合は、当店より代引きでご返送いたします。(ご返送時の送料は当店負担)
ただし修理不可の場合は、着払いでご返送致しますので予めご了承ください。

スマートクリアが皆様に選ばれる
6つの理由

1.バックアップ不要

データそのままで修理が出来るので、手間のかかるバックアップが要らない!

2、スピード快適修理!

使えないと不安・不便だからこそ、スピード修理でそんな不安を解消します!

3、無料診断実施中!

まずは相談したい!そんなお客様もお気軽にいつでも無料でご相談していただけます。

4、修理不可は費用無料!

万が一、部品交換しても改善が出来なかった場合は、費用は頂いておりません。

5、安心の3か月保証

交換部品のトラブルは無料で交換できるので安心。

6、信用・信頼・高技術No.1!

お陰様で、たくさんの方にご利用・ご紹介して頂いた結果、道内最大級店舗数を出店させて頂いております。