よくあるご質問

  • 道内シェアNo.1のアイフォンクリアグループは総務省登録修理業者です。

よくあるご質問

iPhone修理サービスを関する
「よくあるご質問」

iPhone修理専門店アイフォンクリアグループへよく寄せられるご質問をご紹介します。

修理を依頼すると内部データは消えてしまいますか?

内部データが消失することはありませんので、ご安心ください。
ただし、修理前後問わずOSの不具合等によりデータの取り出しが困難になる場合があります。
そのため、日頃から「データのバックアップ」を取られることを推奨しております。

すぐに端末を直したいのですが、即日修理はできますか?

ほとんどの場合、即日での修理が可能です。
最短15分程度でお客様のお手元に修理完了した端末をお渡しすることが可能です。
ただ、故障内容・店頭在庫状況によって作業時間が異なります。そのため、お近くのアイフォンクリアのお店までお問い合わせ下さい。


アイフォンクリア店舗一覧はコチラ
iPhoneの電源が入らない…こんな状況でも修理可能ですか?

基板さえ故障していなければ、部品交換で修理可能の可能性が高いです。
店頭にて無料で診断・お見積もりを致します。
仮に修理不可の場合は料金は頂きませんのでご安心ください。


修理後の保証はありますか?

修理した箇所および修理過程において不具合が生じたと思われる故障に関しまして、3ヶ月間保証させて頂きます。
ただしお客様の過失による故障(落下や水没など)に関しましては保証対象外になります。


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クレジットカードは使えますか?

全店クレジットカードをお使い頂けます。
電子マネー等に関しては各店舗により異なりますので、詳しくは各店舗ページの店舗詳細にてご確認ください。


データのプライバシーや個人情報は大丈夫ですか?

当店では、個人情報の悪用や不要な情報の閲覧等は決して行いません。


ご不安の方には、暗証番号等は伺わず、修理後の動作確認の際はお客様と一緒に確認させて頂きますのでご安心ください。


店鋪へ行く時間がないのですが郵送修理は可能ですか?

郵送修理も承ります。


詳しくは下記のページにてご確認ください。
郵送修理について


iPhone以外にも修理できますか?

はい。現在、iPad(アイパッド)、Xperia(エクスペリア)、iPodTouch(アイポッドタッチ)、ゲーム機のSwitch(スイッチ)や3DSの修理を承っております。
その他の端末も修理可能な場合もありますので、まずはお気軽にご相談ください。

お店に行く際、持って行くものはありますか?

修理希望の端末のみお持ちください。
その他、本人確認書類などは不要です。


見積もりはいくらかかりますか?

症状の診断とお見積もりはいつでも無料で承ります。
お見積もりは5分程度ですぐに終わります。


修理を依頼方法は?時間はかかりますか?

PCやスマートフォンからWEBご予約をしていただくか、お近くのアイフォンクリアへ直接電話予約をしていただければスムーズにご案内が可能でございます。
予約なしにてご来店いただいた場合、お店の混雑状況によってはお待ちいただく可能性がございますのでご了承くださいませ。


札幌以外にも店舗はありますか?

はい。現在、札幌以外にも、小樽市、千歳市、江別市、苫小牧市、旭川市、名寄市にも出店しております。
札幌市内には、札幌市中央区、札幌市北区、札幌市西区、札幌市厚別区、札幌市南区、札幌市手稲区、札幌市豊平区とほとんどの区に出店しておりますので、是非お近くの店舗までご相談ください。


他の修理業者で修理した経歴のある機種でも、修理してもらえますか?

もちろん可能です。
実際にアイフォンクリアには、他業者で修理して不具合が発生したお客様が多数いらっしゃいます。
アイフォンクリアグループは総務大臣登録の登録修理業者ですので、厳しい検査項目・特性試験をクリアしています。
また、修理交換パーツはすべて信頼・信用出来る国内商社が取り扱う部品を使用しております。
サービス技術などの品質管理においても世界基準の厳しい管理体制の中でサービス提供を行っていますので、ご安心ください。
他の業者での修理後に不具合等が発生した場合は、早めにご相談下さい。


総務省登録修理業者とは何ですか?

総務省登録修理業者とはメーカー(Apple等)以外の第三者が、スマートフォンやタブレットの修理を行う場合に、安心して修理を受けるために導入された基準値のようなものです。総務省登録修理業者と認定される為には、「登録修理業者制度」に申請を行い、電波法・電気通信事業法で定める登録の基準に適合する場合、総務大臣の登録を受けることができます。


総務大臣の登録を受けた修理業者は、「特性試験」や「試験」を実施し、修理後に電波や通信に影響を与えていないということが確認されているため、修理後に技適マークを再付与することができます。
アイフォンクリアでは、今後もお客様の大切なスマホを安心して修理に出せるよう全力で努めてまいります。



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